4 - OFFERTE SPECIALI, SCONTI E OMAGGI
4.1 Le eventuali offerte speciali e/o sconti promossi da LILLANATURA sono validi fino alla scadenza se indicata diversamente sino ad esaurimento scorte, e, in ogni caso, sono soggetti alla effettiva disponibilità dei relativi prodotti in capo a LILLANATURA.
Gli sconti che LILLANATURA applica sui prodotti in vendita nel proprio sito web, sono validi SOLO ED ESCLUSIVAMENTE PER ORDINI EFFETTUATI ONLINE.
4.2 Nessuna sostituzione viene fornita in relazione ad eventuali prodotti ricevuti in omaggio dal cliente.

5 - GARANZIE DEI PRODOTTI
5.1 LILLANATURA garantisce la sola integrità materiale dei prodotti al momento della consegna. Eventuali difetti devono essere denunciati dal cliente, a pena di decadenza, entro e non oltre 10 (dieci) giorni dalla data di consegna. Il cliente ha diritto alla sola sostituzione dei prodotti danneggiati dietro restituzione degli stessi, essendo escluso il diritto del cliente al risarcimento di qualsivoglia danno, anche ulteriore. Le spese di spedizione necessarie per la sostituzione di prodotti sono a carico di LILLANATURA .
5.2 Fermo restando quanto previsto al precedente articolo 5.1, LILLANATURA non presta sui prodotti alcuna garanzia ulteriore rispetto a quella prestata dai singoli produttori.
5.3 Fatte salve le ipotesi di dolo o colpa grave di LILLANATURA, è sin d'ora convenuto che, qualora fosse accertata la responsabilità di LILLANATURA a qualsiasi titolo nei confronti del cliente - ivi compreso il caso dell'inadempimento, totale o parziale, agli obblighi assunti da LILLANATURA nei confronti del cliente per effetto dell'esecuzione di un ordine - la responsabilità di LILLANATURA non potrà essere superiore al prezzo dei prodotti acquistati dal cliente e per i quali sia sorta la contestazione.

6 - DIRITTO DI RECESSO
6.1 Ai sensi dell'art. 5 del D. Lgs 22 maggio 1999 n. 185, il cliente (qualora sia qualificabile come "consumatore" ai sensi dell'art.1 lett b) del D. Lgs 22 maggio 1999 n. 185) ha il diritto di recedere dal contratto e di restituire i prodotti ordinati entro il termine di 10 (dieci) giorni lavorativi dal ricevimento dei prodotti stessi.
6.2 Per avvalersi della garanzia Soddisfatti o Rimborsati è necessario seguire queste istruzioni:
1. Entro il termine di 10 giorni dal ricevimento del pacco potete segnalarci la vostra richiesta di rimborso o di sostituzione indicando il motivo della restituzione (cattiva qualità, prodotto danneggiato, ecc.) e segnalando se desiderate la sostituzione del prodotto con uno di analogo valore o la restituzione della somma pagata. LILLANATURA si riserva la facoltà di sostituire il prodotto reso includendolo in un successivo ordine del cliente oppure di disporre la restituzione della somma pagata.
La segnalazione può essere fatta via e-mail all'indirizzo lillanatura@lillanatura.com
2. Una volta approvato il reso, vi verrà attribuito un "Numero di autorizzazione al reso" ed approvata la formula di soddisfazione che preferite: restituzione soldi, cambio articolo ecc...
Nel caso si voglia sostituire l'articolo con altro disponibile, le spese di spedizione dell'articolo sostituito sono a carico del cliente
3. Specificate il suddetto numero di autorizzazione al reso nei documenti accompagnatori del pacco con cui renderete il prodotto.
4. Rimettete l'articolo nella sua confezione originale, chiudetela bene e sigillate accuratamente il pacco.
5. Rispedite il tutto entro 10 giorni dal ricevimento all'indirizzo che vi verra' comunicato via email, con "Pacco postale ordinario". Non spedite il reso in contrassegno, sarebbe automaticamente respinto!
LILLANATURA declina ogni responsabilità in caso di errori di digitazione, illustrazione, variazione prezzi e specifiche di prodotti.
Entro 15 giorni dalla data in cui è stata comunicata a LILLANATURA la richiesta di rimborso, o comunque entro 5 giorni dal ricevimento dei prodotti resi (nel caso questi non siano pervenuti entro il primo termine), provvederemo a rimborsare l'importo corrispondente ai prodotti restituiti tramite assegno bancario non trasferibile o bonifico bancario.
La stessa procedura deve essere seguita per i prodotti inviati per errore che dovranno essere completi in ogni loro parte e in confezione integra e sigillata.
Nel caso in cui la restituzione dei prodotti non dipendesse da un nostro errore, il rimborso effettuato sarà pari all'importo dell'ordine detratte sempre e comunque le spese di trasporto sostenute (anche nel caso di ordini superiori ad euro 60.00)

7 - LEGGI IN VIGORE - FORO COMPETENTE
LILLANATURA dichiara di attenersi alle leggi della Repubblica Italiana in vigore che costituiscono la base per qualsiasi controversia di qualsiasi natura verso qualsiasi cliente di nazionalità italiana o straniera.
Fermo restando l'eventuale applicabilità di disposizioni inderogabili di legge poste a tutela dei consumatori (come definiti ai sensi dell'art.1 lett b) del D.Lgs 22 maggio 1999 n. 185), qualsiasi controversia comunque connessa alle presenti Condizioni Generali sarà devoluta alla competenza esclusiva del Tribunale di Brescia.
Ai sensi e per gli effetti di cui agli articoli 1341 e 1342 del codice civile il cliente dichiara di avere attentamente letto e compreso e di accettare specificamente le seguenti clausole delle Condizioni Generali di vendita. LILLANATURA: 1.1, 1.2, 2.1, 2.2, 2.3, 3.1,3.2, 3.3, 3.4, 4.1, 4.2, 5.1, 5.2, 5.3, 6.1, 6.2, 7.